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售后服務承諾
多年來，我公司一直服務于石油鉆井工程施工的各種項目，總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優良及時的售前、售中、售后服務：
一、質量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。嚴格按照產品的相關標準生產制造，認真執行ISO9001質量體系程序，為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限：在保修期內提供現場服務。
1、 公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 網站www.pj84511.com上設有客戶服務咨詢電話各相關在線服務通訊，常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13930620062。全天24小時提供技術服務。
4、 每次貨到現場調試完后，一個月內組織進行電話回訪。
5、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用較短的時間，解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售的所有產品全部保修一年，在一年內有問題，您可以選擇修理、換貨或退貨（人為操作或破壞除外）。在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在當日內到達現場，正常情況下在48小時內修復故障產品，在48小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供新機使用。
現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
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